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保单常见问题

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一 犹豫期退保是什么意思?

保险专家回答:一般只有一年期以上的长期寿险才能办理犹豫期退保。该类保险合同在投保人签收保单后一段时间内(一般为10天)为犹豫期,在犹豫期内投保人可以无条件申请退保。保险公司退还您所交的全部保费。

二 为什么我交了几千元的保险费,现在退保只退我部分保费?

保险专家回答:按照保险合同条款约定,超过犹豫期退保的话应按照保单约定的退保比例或现金价值表 (通过精算得出,并经中国保监会审批同意)办理退费金额。因为从保险公司和您签订合同开始,保险公司就已经开始按合同要求为您提供保障并产生一定的营运费用。如果之后退保,公司需要扣除相关的费用主要包括保障成本、营业费用等。

三 如何申请保险合同内容变更?

客户如要变更保险合同内容,首先应在《保全变更申请书》上填写所要变更的内容,而且投保人和被保人需在申请书上签字。然后携带应备文件,如:保全变更申请书、保单、投保人或被保险人身份证和个人告知声明书等,到客户服务中心办理变更手续,或委托代理人办理相关手续。

四 客户投保后,如何缴付续期保费?

客户在投保后,应在保费到期日及时缴付保费。客户可以根据自身的情况选择保费的缴付方法,如上门收费、银行自动转账收费、客户自缴等。银行自动转账收费是指客户在填写“保险费自动转账付款授权书”并办理有关手续后,公司将通过授权银行转取。

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